不按常理出品牌
你好,这里是《洪波品牌课》,我是洪波
欢迎你跟我一起系统的学习品牌知识
这一讲,是课程的第四十二讲,标题为《理念系统,高瞻远瞩》
核心内容是与大家分享:对品牌建设中理念系统的管理。
理念系统是企业诞生的源头,指导企业的发展,决定企业的未来,因此在理念系统的建设上核心原则是高屋建瓴,高瞻远瞩,这里的高主要指三个尺度的延伸:
一是在视角上要高,要能看得见全局,企业的全局,市场的全局,以及整个世界的发展全局;
二是理念上要高,高度深入,深入市场,深入业务,深入需求,提出高见,创造更大的价值;
三是时间尺度的高远,看得懂过去,看得清当下,看得见未来,真正的穿越时间的长河。
不同尺度看问题,是人类特有的能力,也才能看清世界万物发展的规律。物质结构和生物组织的发展都遵循从小到大规律,企业的发展也是如此,十几个人的时候像家庭,几百个人就像是一个村庄,几千个人仿佛一座城市,几万人就好比是国家。
没有高瞻远瞩的理念,就很难支撑企业这样发展。
比如十几个人的时候每天都在计算大家干的事情是不是一样多,是不是公平,就很难实现成长和跨越到下一个阶段。或者几百个人了,还在依靠自己的能力发展企业,就很难成长为几千个人。
尺度对企业的影响是能把庞大的事物放小了看,能把小的事物放大了看,实现理念的覆盖和普及。
高瞻远瞩的另一个作用是能够看清系统的全貌,能够从细小的问题处发现问题对系统的影响。从系统的角度修正问题,从而解决本质问题。简单的系统,能够很快看清楚各方面的情况。复杂的系统就需要用跳出系统来看系统。
陷在复杂系统中的人,会像神话故事里的西西弗斯一样:每天都在解决同样的问题,同样问题每天都发生。
理念系统要求高瞻远瞩,就是要在全局的视角看到企业遇到的问题,解决问题让系统更好的运行。这节课就围绕理念系统的管理展开,分为三个部分
第一部分讲理念系统的目的
第二部分讲理念系统的构建
第三部分讲理念系统的管理
理念系统的目的
下面进入第一部分的内容,理念系统的目的
理念系统的目的一,是给企业诞生找到价值创造空间。
也就是解释企业为什么出现,要承担哪些社会责任,要在这个复杂的社会系统中认领怎样的分工。
通过建设这部分的理念,让社会能对企业进行了解,进行检验和监督。
了解是:明确企业诞生要做什么?怎么做?做的事情与自己之间的关系等;检验就是:验证企业创造的价值是不是真的对自己有价值,企业做出的承诺是不是真的会兑现等;监督就是:保证企业持续的提供品质一致或更好的产品,如果相较于原来的产品有下滑,有虚假,有承诺没有兑现,就号召社会的力量向企业讨回公道。
价值创造空间是企业诞生的根本原因,价值是社会的必然需求。
企业在这个价值创造空间为社会创造价值,以此得到社会的认同,获得社会的回报,就是支持企业出现的理念系统。
理念系统的目的二,是指导企业如何发展。
在发展的方向上,发展的目标上,以及发展的行为上都给出具体的指导。
发展的方向就是企业行为的最终结果,是把自己引领到什么位置,是为社会创造怎样价值的一个具体定位。价值创造空间可能是很大的空间,发展方向就是在这个空间里找到自己具体的方向。
然后确定在这个前进的方向上每一步要达成的目标,随着目标的实现来推动企业的逐渐发展。
在这个发展探索的过程中,企业会积累起自己的认知和观念,总结为自己的价值观。从而更有效的,更标准化的指引企业的行为,把这种来自市场的价值观复制传递,让企业文化真正的在企业内容形成共识,成为每个人的行为和决策指导。
如此在方向、目标和行为上都起到作用,就是理念系统的又一目的。
企业理念系统的缺失,就会导致这些重要行为发生偏差,加大决策失误的概率。
理念系统的目的三,是决定企业的未来走向。
企业的未来和市场的发展,行业的发展有很大的关系,这种影响是被动影响,比如智能手机时代到了,功能手机就要退出历史的舞台,这就是来自外界对企业未来的影响。
另一种是来自内部对企业未来的影响,就是企业的理念系统。
理念系统是科学的规划,合理的预测产生的结果。
比如要减少碳排放的政策,就是基于科学的规划与合理的预测,要在确定的未来实现确定的目标。最后也会存在,需要探索的未来,这是理论与情怀结合的决策,然后形成的企业的理念系统。
天文学在各方面的探索,对于外星生物,类地行星的探索,都是未来的发展。
只不过这些发展在商业上取得的成果不会很显著,发展的也比较隐蔽。
参与门槛高,成为了少数企业的未来,也就是这些少数企业在推动着人类向未来的发展。而需要生存,追逐商业利益的企业,只能在发展的成熟阶段,获得一些简单的成果,累积大量的财富,却无益于社会未来的发展,就是其企业理念系统的局限。
理念系统的构建
下面进入第二部分的内容,理念系统的构建
前面讲到了系统的构建需要先确定系统的目的,然后为这个目的连接实现的要素。
因此构建理念系统就需要先确定理念系统的目的,理念系统的目的就是企业的终极目的,企业对自己价值创造的终极想象,也就是我们说的使命,企业的使命就是理念系统的目的。
其他的要素都是为了实现这个使命而出现的,与使命无关的要素就是需要舍弃的要素。比如赚钱却与使命无关的事情,就是需要舍弃的。
这就是理念系统存在的重要作用,做出判断,也指导决策。
要在主要目标的指引下,连接到有效的要素来推动目标的实现。比如企业的愿景就是实现使命的阶段性目标,有目标就能更好的制定行动的策略。
因此使命作为企业终极成果的想象,作为理念系统的目标,具有极高的重要性。
使命的缺失不会导致企业的直接失败,但也注定不会得到大展宏图的发展。
在使命这个系统的目标确定之后,下一步就是:为目标连接要素来实现目标。
每一种要素都是目标的实现路径,比如前面讲到的愿景,是阶段性达成使命的大目标。
其次企业的战略,是实现阶段性愿景的规划,通过战略的实施,取得阶段性的成果,达成阶段性的愿景。然后进入新的阶段,不断向使命前进。
然后企业的价值观,是指导企业和所有成员决策的依据,所有的决策都将有利于企业使命的达成,价值观的表达虽然都不同,其核心是相同的,就是对决策和行为的指导要朝着使命的方向发展,否则就是矛盾的企业文化,会让企业成员不知所措。
最后连接在理念系统中的就是行动的理念,核心就是让自己的行为聚焦,把力量用在一个点上,取得突破性成果。
有了这些要素,理念系统就能形成一个可以运行的系统。
因此第三点就是理念系统的行动,在有目标有实现路径的基础上,付诸行动。
系统中的行动,就是一个系统运行的开始。
就像是静止在真空中的物理,需要一个推理让他开始运动。
这就是理念系统的具体执行,它来自于对战略目标的拆解。拆解为可执行的任务,一个任务就是一个动力点,多个任务的执行开始,就让这个系统开始运行。
比如产品的生产,是价值创造的第一步,完成了产品生产就能验证价值创造空间的判断。可能会出现偏差,不过没关系,因为系统开始循环后就能接收市场的反馈,就能给产品迭代指明方向。有利于企业改进产品,更好地满足消费者需求。
在这个验证的过程中,就能逐渐的发现自身能力和目标战略之间的差距。
然后进行修正,再进一步前进。
理念系统的管理
下面进入第三部分的内容,理念系统的管理
要对系统进行管理,就需要系统是运行的,是在为达成目标发生着各种行为的。静止的系统就好像脑海中的想法,不产生任何结果,也就不需要管理。
因此就需要接着上一部分的内容开始,系统因为对具体任务的执行已经开始运行,就会产生各种各样的结果,因此管理的第一项就是:督促系统的正常运行,收集行为产生的结果。
督促运行就是保障系统所连接的多个要素能正常的展开行动,出现障碍的时候要站在系统的角度来进行问题的处理,以及资源的分配,以保障系统运行的时候不会因为问题得不到解决而停滞,资源分配不合理而发展不均衡。
比如销售资源过大,销量大于产能,就会给企业增加压力。
其二收集行为产生的结果,是为系统的优化做准备。有真实数据的收集,就能更准确的判断执行的效果。数据信息是系统运行的重要产物,系统管理是对这些重要产物的有效使用。
收集到真实的数据反馈,就进入系统管理的第二阶段,维护诊断,发现问题解决问题。根据战略制定的执行计划是理论的计划,执行后收集的反馈是来自市场的真实反馈,优化后的计划更能实现目标。
比如华为在管理自己销售团队的时候,要让听得见炮火的有权力呼唤炮火,主要是思想就是让自己的行为根据市场的真实反馈做出有效的调整。把来自理论的战略和计划进行充分的检验,对其中不符合实际的部分进行改良,给系统的行为指出新的行为路径。
对系统的诊断维护,更重要的是站在系统的高度,看到全局的运行。
然后判断市场是否存在问题,找到问题的本质原因。即使是没有问题,也能通过系统的运行找到更优的运行方式,通过优化系统来提升效率,降低成本。
对理论系统管理的第三个阶段,就是为整个系统赋能。
前面我们讲到了为系统赋能的两种方式,一是增加新的要素,二是增加新的技术。
那么要给理念系统赋能,如何增加要素或技术呢?理念系统的目的是实现企业的使命,在增加要素的思路下,可以为系统增加完成使命的力量,比如吸引更多的人才、收购相关的企业、增加战略的要素,让战略的实现加快速度等。
在增加技术的思路下,就是通过技术给给自己的各项要素赋能。
比如对系统数据进行管理的数据系统,利用数据进行决策的智能系统等。都是引进新的技术来实现系统能力增强的效果,让系统能够更好的实现目的。
有了新的技术,理念系统就能获得更多的信息,对整个系统的逻辑结构也能进行有效的检验。
在保持系统大方向不变的前提下,把具体行为修正得更加精准。
嗯,这些就是今天课程的全部内容,我们一起回顾一下,今天主要讲述了三个部分的内容:
第一部分讲了理念系统的目的,我们说企业的使命就是理念系统的目的,要素的连接都是为完成这个目的;
第二部分讲了理念系统的构建,我们讲到了为理念系统连接的愿景、战略、价值观和行为理念等,都是实现系统目标的要素;
第三部分讲了理念系统的管理,第一阶段是督促运行和收集数据,第二阶段是诊断问题和系统维护,第三阶段是系统增强和赋能系统。
今天的课就到这里,下一讲,是课程的第四十二讲,主题是:理念系统,高瞻远瞩,欢迎你继续学习;
好了,这里是“不按常理出品牌的《洪波品牌课》”
我是洪波,我们下节见